Сегодня мы расскажем о работе горничных. Ты можешь подумать: “Да это же просто уборщицы!” Но не спеши воротить нос: ведь и уборщица уборщице рознь. Подумай, разве так уж плохо работать в какой-нибудь шикарной гостинице? Пусть даже в качестве горничной - это вовсе не зазорно.
Из разговора с представительницами этой профессии мы выяснили, что девушки не считают себя уборщицами. “Мы убираемся в номерах, как у себя дома или даже лучше. Главное - создать в комнате уют”, - говорят горничные гостиницы “Агидель”. Сами девушки тоже должны выглядеть опрятно: белая блузка, темная юбка или брюки, отутюженный фартук - за этим строго следят. А вот сохранить безукоризненный внешний вид при такой работе непросто. Так, основная обязанность горничных - ежедневная уборка номеров: нужно протереть пыль, вынести мусор, навести порядок в ванной, заправить постель, причем покрывала натягивают так, чтобы образовалась безупречная гладь, без единой складочки. Если номер одноместный, такая уборка займет минут 30, а вот генеральная - целый час, а то и два: окна, мебель, полы, зеркала - все должно сверкать. Делается это после того, как съезжают жильцы. Но перед тем, как они уедут, горничная должна проверить сохранность гостиничного имущества, если что не так, сообщить начальству. Причем сделать это аккуратно, не обидев клиента, поэтому тактичность, дипломатия не последние качества горничных. Со временем уже по выражению лица и внешнему виду только заехавшего они определяют, что это за фрукт. Или ты с ним горя знать не будешь, или намаешься уже за один день.
Но это еще спорный вопрос, что труднее вынести: психологические нагрузки или физические. В день горничная должна убрать номеров 10-15, а далеко не все жильцы - заядлые чистюли. Легче всего в этом плане работать с иностранцами: в их комнатах такой порядок, будто там и не живет никто. Наши депутаты тоже держат марку. А больше всего горничные рады деревенским жителям. Еще бы - ведь они даже обувь снимают, прежде чем ступить на ковер в коридоре и идут до номера босиком. Артисты, может, и хотели бы быть поаккуратней, да профессия не позволяет. Судите сами: кроме своей одежды, они привозят с собой кучу театральных костюмов. Горничные то и дело натыкаются на бесконечные парики, банты, жабо, спотыкаются о туфли разных эпох и стилей. Конечно, довольно трудно содержать такой “обоз” в полном порядке.
А вот со спортсменами и “новыми русскими” горничные хлебнули горя. Эти лихие молодчики могут шторкой обувь вытереть, бутылки об стол открывать, ковер вином залить. Кутежи и гулянки - их излюбленое занятие.
Нетрудно догадаться, что горничные имеют реальную возможность воочию лицезреть знаменитостей. На наш вопрос: “Автографы, наверное, собираете?” девушки, смеясь, отвечают, что им как-то не до этого. И это действительно так, ведь кроме того, что горничные исполняют свои прямые обязанности, им частенько приходится то с чьим-то ребенком посидеть, пока родители где-нибудь в театре или в ресторане, если вдруг приболел кто - горничная бежит “скорую” вызывать. В общем, со всеми своими бытовыми и небытовыми проблемами постояльцы в первую очередь к ним обращаются. Так что горничным надо быть готовыми ко всему, даже к тому, что из душа вдруг выскочит мужчина в чем мать родила и попросит полотенце, которое он забыл на кровати, или еще что-нибудь.
Да, на этой работе можно очень сильно разозлиться или устать, но соскучиться - никогда.
Автор: Екатерина Вахмянина, Альфия Шарафутдинова.
Источник: БАШвестЪ